客户服务:
1. 设备验收后,质保期为一年。当需要服务时,我们会准时提供服务。收到信息后,一旦设备出现问题,没有特殊的事情条件下,维修人员将于48小时内回应。
2. 超出保修期内,本公司将提供终身技术服务和客户服务。
技术服务:
I. 质量保证
1、本公司保证所有提供的货物是全新的。他们从未被使用。所有的货物是最新设计和合适材料制造的。他们都符合约定的质量、规格和功能。
2、本公司保证在正确的指导下安装和调试,调试测试运行在5天,生产线将达到技术特性指数。
II. 安装和调试
一旦设备被运送到了用户的车间,用户应该根据供应商提供的平面布置图摆放设备。本公司将派遣有经验的人指导工人安装方面的需求、调试和试生产,并帮助他们达到的设计、安装和调试的能力。计划时间:11天
III. 培训
1、本公司负责给买方提供技术培训。培训内容包含设备结构及维护,设备控制和操作。培训地点由买方安排。本公司将派遣合格的技术人员指导工作和作出培训大纲。
2、通过培训,买方技术人员将掌握相应的操作和维护技能。并且他们会熟练调试,及时排除故障。
设备验收
I. 验收标准
1、所有的有缺陷的产品≤0.2%
1) 瓶泄漏:用双手挤压瓶子倒过来滴。
2) 没有封盖,封盖损坏或变形。
3) 卡坏瓶子或瓶子严重损坏。
2、8小时连续操作所有的生产线,合格的产品的平均稳定率≥99%
3、瓶子内部材料到瓶子顶部材料需控制在少于25毫米
4、灌装成品的生产过程的卫生指标应符合饮料行业标准
5、关于产品的微生物指标的验收按照全国饮料行业标准抽样和检测,微生物的结果应符合行业标准。
II. 验收程序
1、在卖方工厂进行调试,测试,通过预验收后,双方在装运之前签订验收通过协议。
2、在买方工厂完成安装、调试,通过整个生产线系统演示检测后,签署最终验收通过协议。同时操作、维修和其他技术培训,在双方签署合格验收协议后生效。